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Administración y gestión, Comercio y marketing

Estrategia y comunicación empresarial

El precio original era: 480,00 €.El precio actual es: 264,00 €.

Mejora la comunicación interna y externa y aprende a planificar estratégicamente para alinear equipos y objetivos.

Duración del curso: 60h

Pago seguro garantizado

Online

Acceso inmediato

6 meses de acceso

Tutorías incluidas

Contenidos Objetivos A quién va dirigido Método de evaluación

Comunicación empresarial: conceptos y tipos

Fundamentos de la comunicación en la empresa

Qué es la comunicación empresarial y por qué determina el éxito de una organización
Tipos de comunicación: formal e informal, verbal y no verbal, ascendente y descendente
Barreras más comunes en la comunicación y cómo eliminarlas
El coste real de comunicar mal en una empresa

Comunicación interna: canales, coordinación y clima

Gestión de la comunicación interna

Cómo fluye la información dentro de la empresa: flujos y circuitos
Canales de comunicación interna: correo, reuniones, intranets y mensajería
Qué canal usar en cada situación para que el mensaje llegue bien
Coordinación entre departamentos y eliminación de silos informativos

Clima y cultura comunicativa

Cómo crear un entorno donde la comunicación fluya de forma natural
Feedback constructivo: cómo darlo y cómo recibirlo
Gestión de rumores e información no oficial en la empresa

Comunicación externa e imagen corporativa

Comunicación hacia el exterior

Cómo comunica la empresa hacia clientes, proveedores, medios y sociedad
Identidad corporativa y reputación: qué son y cómo se construyen
Comunicación de crisis: qué hacer cuando algo sale mal

Relación con clientes y stakeholders

Comunicación orientada al cliente: cómo transmitir valor de forma clara
Gestión de quejas y reclamaciones con comunicación efectiva
Presencia digital y comunicación en redes sociales corporativas

Habilidades directivas y liderazgo comunicativo

Estilos de liderazgo y comunicación

Estilos de liderazgo y cuándo usar cada uno
Escucha activa: la habilidad directiva más infravalorada
Cómo comunicar decisiones difíciles sin perder la confianza del equipo
Motivación y reconocimiento como herramientas de comunicación

Gestión de conflictos y equipos

Identificación y gestión de conflictos en el equipo
Comunicación asertiva: ni agresiva ni pasiva
Delegación efectiva: cómo comunicar responsabilidades con claridad

Planificación estratégica: análisis, objetivos y planes

Análisis estratégico

Análisis DAFO: cómo hacerlo bien y cómo usarlo de verdad
Análisis del entorno: oportunidades y amenazas del mercado
Análisis interno: fortalezas y debilidades de la organización

Definición de objetivos y planes de acción

Objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales
Elaboración de planes de acción con responsables y plazos
Seguimiento de resultados y ajuste del plan estratégico
Cómo comunicar la estrategia al equipo para que la ejecuten con convicción

Reuniones, presentaciones y negociación

Reuniones efectivas

Cómo preparar una reunión para que no sea una pérdida de tiempo
Cómo dirigir reuniones que terminen con acuerdos y responsables claros
Tipos de reuniones y cuándo convocar cada una

Presentaciones de impacto

Estructura de una presentación profesional que genere acción
Cómo hablar en público con seguridad y sin improvisación
Uso efectivo de soportes visuales: PowerPoint y herramientas digitales

Negociación

Principios básicos de la negociación efectiva
Técnicas de negociación que funcionan en la práctica
Cómo preparar una negociación y definir tu posición de partida

Herramientas y casos prácticos

Herramientas digitales de comunicación y planificación

Herramientas de comunicación interna: Slack, Teams y alternativas
Herramientas de planificación y gestión de proyectos: Trello, Asana y similares
Plantillas de uso inmediato para reuniones, planes de acción y presentaciones

Casos prácticos reales

Análisis de casos de empresas con problemas de comunicación resueltos
Aplicación del DAFO y objetivos SMART a situaciones reales
Simulación de reunión, presentación y negociación con feedback

Objetivos generales

Adquirir las nociones básicas de comunicación empresarial para lograr una buena comunicación con el equipo de trabajo, así como para dirigir y planificar de forma estratégica.

Objetivos específicos

– Diferenciar y aplicar técnicas de comunicación interna y externa.
– Elaborar mensajes y presentaciones profesionales orientadas a objetivos.
– Gestionar reuniones y dinámicas de equipo con eficacia.
– Aplicar herramientas básicas de análisis y planificación estratégica.
– Desarrollar habilidades de negociación y liderazgo comunicativo.

Dirigido a

Personal de administración y gestión, mandos intermedios, emprendedores/as y profesionales que quieran mejorar la comunicación y la dirección estratégica.

Método de evaluación

La evaluación de este curso combina evaluación continua y examen final tipo test online.

A lo largo del curso realizarás actividades prácticas, ejercicios y cuestionarios integrados en cada unidad didáctica que te permitirán afianzar los conocimientos a medida que avanzas.

Al finalizar el contenido formativo realizarás un examen final tipo test online, desde el propio campus virtual y a la hora que mejor te venga. Una vez superado, tu certificado acreditado queda disponible para descarga inmediata.