Aspectos legales del comercio electrónico

1. Introducción al marco legal del comercio electrónico.
2. Contratación online y condiciones generales.
3. Información al consumidor, desistimiento y garantías.
4. Protección de datos y privacidad (principios y obligaciones).
5. Cookies, comunicaciones comerciales y marketing digital.
6. Propiedad intelectual e industrial en Internet.
7. Seguridad jurídica, responsabilidad y resolución de conflictos.
8. Documentación legal básica de una web/ecommerce.

Objetivos generales

Comprender el marco jurídico aplicable al comercio electrónico para cumplir obligaciones legales, reducir riesgos y mejorar la confianza del consumidor.

Objetivos específicos

- Identificar normativa aplicable a la contratación electrónica.
- Redactar/validar requisitos básicos de información legal en la web.
- Reconocer obligaciones en protección de datos y privacidad.
- Gestionar políticas de cookies y comunicaciones comerciales.
- Prevenir riesgos de propiedad intelectual y uso de contenidos.
- Establecer pautas de resolución de incidencias y reclamaciones.

Dirigido a

Emprendedores/as y responsables de ecommerce, personal de marketing digital, administración, atención al cliente, y cualquier profesional que gestione una web con ventas o captación online.