Atención al paciente hospitalario

1. CONCEPTOS BÁSICOS DE ATENCIÓN AL PACIENTE.
2. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL PACIENTE.
3. EL PACIENTE EN LA CLÍNICA, DIFERENTES SITUACIONES EN LAS DIFERENTES UNIDADES.
4. EL ENCUENTRO CON EL PACIENTE.
5. IMPORTANCIA DE LA PERSONA DE CONTACTO. “ROLE PLAY” DE SITUACIONES HABITUALES DE
UN CENTRO SANITARIO.
6. PROCEDIMIENTOS DE ATENCIÓN AL PACIENTE EN LAS DISTINTAS UNIDADES DE UN CENTRO
SANITARIO.
7. ARGUMENTARIO DE SITUACIONES ANTE EL PACIENTE: PAUTAS DE COMPORTAMIENTO.

Objetivos generales

Atender adecuadamente a los pacientes en los centros hospitalarios cubriendo sus necesidades y satisfaciendo sus expectativas.

Objetivos específicos

- Aplicar protocolos y procedimientos de actuación propios del ámbito tratado en el curso.
- Identificar riesgos y medidas de seguridad/asepsia para una práctica asistencial segura.
- Reconocer signos, cuidados y actuaciones clave según el proceso asistencial.
- Mejorar la coordinación y comunicación en el equipo sanitario y con pacientes/familiares.

Dirigido a

Profesionales del ámbito sanitario (auxiliares de enfermería, TCAE, personal de enfermería y otros perfiles asistenciales) que quieran actualizar conocimientos y mejorar la calidad y seguridad de la atención.