Gestión del marketing y comunidades virtuales

1. Marketing digital y reputación online.
2. Estrategia en redes sociales y community management.
3. Plan de contenidos: calendario, formatos y tono.
4. Publicidad online y campañas (SEM/social ads) a nivel introductorio.
5. Analítica y métricas: KPIs, informes y optimización.
6. Atención al cliente, crisis y gestión de comunidades.
7. Herramientas de gestión y automatización.

Objetivos generales

Ser capaz de gestionar la imagen de la empresa en Internet y las redes sociales (elaboración y ejecución de un plan de reputación online) y dominar las técnicas del marketing online aplicadas a la gestión.

Objetivos específicos

- Diseñar un plan de reputación online y presencia en redes.
- Planificar y producir contenidos para distintos canales y audiencias.
- Gestionar comunidades: dinamización, atención y moderación.
- Medir resultados con métricas y elaborar informes.
- Actuar ante situaciones de crisis y mejorar la conversión con acciones de marketing online.

Dirigido a

Profesionales de marketing, comunicación, ventas y emprendedores/as que quieran gestionar redes sociales, comunidad y acciones de marketing digital.