Gestión de un pequeño comercio

1. La empresa y su entorno.
2. Plan de negocio y formas jurídicas.
3. Gestión económica básica: ingresos, gastos y tesorería.
4. Gestión comercial: producto, precio, comunicación y ventas.
5. Gestión de compras, proveedores y stock.
6. Atención al cliente y fidelización.
7. Normativa aplicable y obligaciones básicas.
8. Casos prácticos de gestión.

Objetivos generales

Adquirir conocimientos para implantar un pequeño comercio, resolver problemas y tomar decisiones de acuerdo con la legislación vigente.

Objetivos específicos

- Reconocer elementos y funciones básicas de la empresa.
- Seleccionar la forma jurídica adecuada y obligaciones asociadas.
- Elaborar un plan básico de viabilidad y control de tesorería.
- Gestionar compras, stock y relación con proveedores.
- Aplicar técnicas de venta y atención al cliente en el punto de venta.
- Identificar normativa básica aplicable al pequeño comercio.

Dirigido a

Emprendedores/as, autónomos/as, personal de comercio y personas que quieran adquirir competencias para crear o gestionar un pequeño establecimiento.